基层社会治理连着千家万户的冷暖，承载着群众的关切和期待。近年来，邹平市高新街道坚持党建引领，着力拓宽沟通渠道，拉近干群距离，守牢安全底线，以“服务的贴心”换来“群众的舒心”，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。
　　“定制化”服务更贴心
　　“兴业社区同心圆桌会现在开始了，各位居民代表有什么问题都可以提出来，我们一起商量怎么解决。”这是高新街道兴业社区党总支书记孙娌娜主持同心圆桌会的开场白。近年来，高新街道在城市社区，创新探索实践“同心圆桌会”民主议事协商机制，组织小区党支部、业委会、物业相关人员以及网格员、居民代表共聚一堂，商讨解决小区存在的问题，真正实现“有事好商量、遇事多商量、众人事众人议”，推进全过程人民民主向城市社区延伸。同时，该街道着力发挥基层党组织优势作用，广泛吸纳党员、志愿者组建楼栋管家队伍，让民生“疏堵”、治理“增效”，全面提升城市社区治理水平。
　　“同心圆桌会+楼栋管家”模式有效解决了群众“急难愁盼”问题，小区居民纷纷表示，如今小区有难题反映上去以后，楼栋管家会及时解决，小区的环境跟居民生活质量都提升了一大截。2023年以来，高新街道通过“小事易事管家领办难事要事合议解决”新模式，共协调解决涉及邻里关系、环境保护、设施维修等问题26个，调解率达100%，群众满意率达98%。
　　为更好地服务社区群众，高新街道创新打造“幸福邻里”党建品牌，实施“社区成长合伙人”计划，吸纳25家单位与组织以及120余名个人加入，并建立微公益项目库，先后启动“益小剪”“成长护航”等公益项目32个，孵化合唱团、书画社等文体组织24个，组织开展社区共建活动210余场，举办社区党组织领办“约惠邻里”公益集市18期，推动健康义诊、便民维修等社区服务便利化、常态化，惠及居民2万余人，真正蹚出了一条“共创温暖共享温暖”的城市社区治理新路径。
　　“贴心化”服务更暖心
　　为解决农村社区群众诉求反映渠道受限、流程复杂的问题，高新街道综治中心持续发挥“四心五巧”工作机制优势，将打造“悦礼高新”文化品牌，与一站式矛盾纠纷调处中心建设深度融合，实现矛盾纠纷“一门受理、一站解决”，充分发挥人民调解“第一道防线”作用，全力将矛盾化解在基层，将平安扎根在基层。2023年以来，共排查化解各类矛盾纠纷62起，提前介入主动化解问题62起，承办12345热线工单2764件，办结率100%，群众满意度达95%以上。
　　作为群众的“联络人”“贴心人”，高新街道网格员积极践行“五心服务”理念，扎实开展入户走访、民意收集、帮办代办等各类服务，小到换灯泡，大到化解矛盾纠纷，处处都有网格员们的身影，为基层治理水平的提升作出了积极贡献。徐毛村徐阿姨说：“村里网格员真是太热心了，大事小事找到他们都能帮我们解决，我们心里很温暖。”在网格员们的共同努力下，2023年以来，高新街道已收集群众的意见和建议118条，帮助困难群众和特殊群体解决实际困难1830余件，参与社会救助50余次，群众满意率达100%。
　　“底线化”排查更安心
　　企业是经济发展的支柱，安全是企业发展的底线。高新街道坚决扛牢安全生产责任，着力健全基层应急管理体系，从完善队伍建设、加强日常巡查、保障物资供应等多个角度多点发力，以高度责任感保障群众生命财产安全。2023年以来，共组织巡查企业、生产经营单位253家次，整改重点行业领域安全隐患642项，取缔4处醇基燃料非法经营点，同时完成街道应急物资储备库提升改造工作，建成17处应急救援站，全方位保障群众生命财产安全。
　　高新街道坚决守牢生态安全底线，聚焦重点时段与重点区域，发挥各村人员力量，实行网格化管理。2023年以来共开展重点行业扬尘专项整治、蓝天保卫战巡查620余次，狠抓夏秋两季秸秆禁烧，空气质量进位提升，改善幅度好于上一年同期。办理开展违规取用水整治行动，组织完成巡河2200余次，清理“河湖四乱”10处，取缔“小散乱污”企业15家，排查闲散院落49处。
　　高新街道将始终坚持党建引领，持续践行新时代“枫桥经验”，积极探索符合街道实际和发展规律的社会治理新路子，以服务群众为主线，以群众满意为目标，全面推进网格化治理新模式，打通基层社会治理“神经末梢”，擦亮基层社会治理“幸福底色”。