滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员李蓓蓓报道）近日，邹平市明集镇信访办收到来自西宋村村民宋某的当面感谢：“感谢镇信访办的高效化解，我这颗悬着的心终于落地了！”宋某长达4个多月的土地补偿款纠纷，在向镇信访办申诉一周后得到了圆满解决。
　　原来，因庆章高速路项目建设需要，西宋村部分耕地被征收，村民宋某、王某因土地权属不清、分配不均产生纠纷，村委多次协调均未达成一致意见，无奈之下，宋某将诉求反映到镇信访办。
　　这是一起较为常见的土地矛盾纠纷问题，明集镇信访办第一时间联合村委会、土地部门、农业部门，组织专人到村庄进行调查、走访，掌握完整过程，理清事情脉络，多次通过电话与王某取得联系，但一直未取得实质效果。为加速矛盾调解，切实解决群众“急难愁盼”问题，明集镇决定将调解服务送到群众家门口，变“坐堂问诊”为“上门出诊”。在接手工作的第三天，该镇分管领导带领信访办工作人员前往王某家中进行现场调解。在耐心劝说和释法明理下，宋某、王某双方分别作出让步，待土地补偿款拨付后，王某按照一定比例给付宋某，双方就此签订调解书，至此，这一矛盾纠纷圆满完成调解。宋某对这个结果非常满意，专门来到明集镇信访办感谢工作人员。
　　如何针对当事人反映的具体矛盾纠纷开展卓有成效的调解工作，如何在方便当事人的同时快速化解纠纷，一直是明集镇矛盾调解工作不断探索和努力前进的方向。从接到诉求到签订调解书，仅用时7天，这次“送上门”的调解服务真正实现了高效解决当事人的愁心事、烦心事的这一目的。
　　“如何解决年老体弱、行动不便的群众到镇上反映问题不便的问题，我们就想到用最小的成本、最便捷的方式把调解服务送到群众家门口，方便群众反映困难和诉求。”明集镇信访办主任张超说。矛盾纠纷调解在乡村治理中占有一定比重，家长里短的“小事”多，这些小矛盾虽然不大，但处理起来却是相当棘手。为解决村级矛盾纠纷，做到小事不出门、大事不出村，今年以来，明集镇还创新开通了“流动调解车”，每周一、三、五，按照提前制定的“车次表”将“专车”开进村里，走街转巷，招手即停，现场调解。“婆媳之间有点不愉快，街坊邻里有点小矛盾，大家都喜欢到车里去说道说道，矛盾疙瘩解开了，心里也敞亮了。”张超表示，“流动调节车”赢得群众称赞，也实现了矛盾纠纷早发现、早干预、早化解的目的。据了解，“流动调节车”已累计开进23个小区、村，排查各类矛盾纠纷隐患12个，全部调处成功，化解率达100%。
　　“今年以来，明集镇高度重视信访、矛盾调解工作，创新调解方式，组织调解员走街串巷，排查矛盾纠纷隐患，把‘群众上访’变成‘调解员下访’，推动解决了一大批事关群众切身利益的问题。”明集镇分管信访工作的党委副书记、政法委员曹忠月表示，该镇将继续践行“枫桥经验”，将“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”落到实际工作中，靠前做好矛盾纠纷排查化解，努力将矛盾纠纷消除在萌芽状态，确保辖区社会治安持续稳定。