本报博兴讯(通讯员 曹梦琦张平报道)良好的营商环境是地方经济发展的基础,优化服务是改善营商环境的重要举措之一。今年以来,博兴县行政审批服务局创新设立投资项目“一站式”服务专区,为企业提供帮办代办联办服务,提高行政审批效率和服务水平,为博兴县经济高质量发展保驾护航。
主动联络,提前介入。博兴县行政审批服务局帮办代办服务团队通过主动联系企业,提前介入,及时了解企业项目存在问题及项目办理需求,为企业提供全流程帮办代办服务。该局工作人员为企业办理审批事项前,详细说明审批事项、所需资料、基本流程,面对面、手把手指导企业准备审批资料。
“保姆式”服务,一对一帮办代办。该局为每个重点项目安排一名专职代办员,提供一对一保姆式服务,定期跟踪项目手续办理情况,为项目提供全程帮代办服务,不定期上门走访,密切联系企业和相关审批部门,做好信息双向反馈,变企业“跑”为代办员“跑”,实现项目单位和审批窗口在事项办理上的“无缝对接”。今年以来,该局累计召开项目手续办理推进会议15次、联席会议20余次,接待项目企业110余家次,加速了项目的落地和建设。
提升工作效能,解决企业“急难愁盼”问题。审批过程中,帮办代办员积极对接项目审批部门,通过部门联动、容缺受理、代办帮办的方式,为企业提供“管家+保姆”式量身定制服务,点对点帮助企业解决实际问题,节约了项目办结时间,加快了项目审批速度。今年以来,共组织开展帮办代办服务300余次。
博兴县行政审批服务局将继续以提高服务效率、让企业满意为目标,以项目落在哪里、帮办跟到哪里的一流服务速度、一流服务质效,为项目建设减负担、添活力,让优质营商环境成为企业扎根博兴发展的信心和动力。