本报讯(记者 李伟伟通讯员史春浩报道)我市自2020年启动政务公开专区建设以来,不断拓展功能与服务,以“小专区大服务”的工作理念,打造全域覆盖、全量信息、全维公开、全景服务的“四全专区”,实现“一专多能”,为全市政务公开工作赋能增效。
全域覆盖,统筹推进。按照国务院办公厅、山东省人民政府办公厅对在各级政务服务大厅、便民服务中心等场所设立政务公开专区的安排部署,落实政务公开向基层延伸的工作部署,整合公众需求,强化顶层设计,以博兴县为试点,为全市探索经验和路径,统筹推进政务公开专区建设,实现市、县、乡镇(街道)、村(社区)四级政务公开专区覆盖。在此基础上积极探索标准化建设模式,实现了专区“六统一”,即统一标识、统一场所设置、统一配套设备、统一软件系统、统一服务事项、统一人员管理。
全量信息,集成发布。作为政务公开平台建设的重要组成部分,滨州市政务公开专区致力于为公众提供全面、详尽、权威的政府信息。整合政府各部门的信息资源,实现政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复、办事指南、服务事项、审批流程等各类政府信息的集中展示。全国首创“线上专区”,开发建设了滨州市政务公开便民服务系统,配备自助查询机,实现便民地图、征地信息、码上知道、政府网站、惠企政策平台、政务新媒体矩阵等功能“一触即享”,线上线下信息全量发布。
全维公开,多元立体。在市县乡村四级“线下全覆盖”、“线上一网统览”的基础上,进一步提升服务,优化功能,政务公开专区便民服务系统除支持触摸屏外,同时支持电脑端、手机端等多种访问方式,实现查询服务系统与政府信息公开专栏、政府文件库等互联互通。积极打造又一例全国首创“政务公开移动专区”——通过公交车车载电子屏对重要法规政策进行宣传解读推送,目前市城区公交车载电子屏幕实现政策图文、视频轮播,受到了广大市民群众欢迎。
全景展示,一站服务。为积极拓展政务公开专区功能,提高专区利用率,滨州组织各级各部门在市县乡村四级专区举办了30余场“高效办成一件事”暨政务公开专区现场服务,邀请部门负责人、行业专家进行重要政策现场解读、综合政策咨询、办事流程场景展示,实现“政策面对面办事手把手”。同时,积极落实“在重点公共企事业单位等便民服务场所打造特色亮点的品牌专区”的工作部署,推进大型商超、医院、车站、旅游景点、供热大厅等特色专区建设,并开发订制了个性化便民服务系统,满足了不同场所的公众需求。
下一步,我市将认真落实“围绕便民利企、突显方便快捷”的建管要求,积极探索政务公开专区标准化建设和特色化发展路子,着力推进公开与服务、公开与业务深度融合,为群众和企业提供一站式、个性化、便捷化的公开服务,打造有速度、有温度、有维度的政务公开专区品牌。