本报沾化讯(通讯员赵振帅报道)坚持和发展新时代“枫桥经验”并不是一句单纯的口号,今年来,沾化区富源街道持续推进基层管理体制改革,坚持向实践要方法,积极培育“心安细胞”,创新打造“‘源’来有你”政法品牌,不断推动“心安街道”建设,逐步探索出一条基层治理心安之路。
坚持党建统领,实现服务管理“一盘棋”
富源街道充分发挥党建统领作用,建立街道—社区—行政村—网格员“四级”服务网格,将党的政治优势、组织优势、群众工作优势转化为网格治理效能,形成“网中有格、格中有人、人在格上、事在格中、格事尽知、事在格了”的网格管理体系。目前,街道科学划分城市社区网格8个,农村社区网格48个,选优配强网格员138人,实现了“心安网格”无死角、全覆盖。
“我们根据实际制定了《富源街道网格员量化积分管理办法》,定期对网格员进行考核,严格落实末位淘汰机制,激发网格队伍活力,打造过硬网格员队伍。”富源街道党工委副书记、政法委员张国介绍说,“我们以网格员为轴心,以物业、保安、胡同长/楼道长、警务助理为内环,以环卫、快递、公交车出租车司机等为中环,以热心群众、律师、心理咨询师、社区民警、人民调解员等为外环,构成了‘一心三环’的社会治理‘同心圆’。”
深化源头治理,落实基层治理“一张网”
在富源街道大王社区,“矛调中心”的工作人员正在向来往的居民发放“一站式”矛调宣传单页,耐心讲解着矛调中心的工作流程。
“现在邻里有矛盾有纠纷,网格员和调解员能快速出现,及时调解,不用出社区就能解决,和之前比起来方便多了,身边多了‘和事佬’,邻里关系变得更加和睦,我们的幸福感也上来了。”大王社区居民王吉华竖向社区网格员起了大拇指。
“一站式”矛调中心是“心安街道”建设的重要一环,中心累计投资320余万元,面积1310平方米,设置群众接待厅、分析研判室、心理咨询室、法律工作室等“一厅五室”,打造了“志鸿”调解、“精诚”调解等一批矛调特色品牌,创新实施了“1+3+3+N”矛盾调处机制,实现矛盾纠纷一站式受理、一揽子调处、全链条解决,切实把矛盾纠纷预警在早期、解决在萌芽、化解在基层,打造基层解纷“终点站”。据统计,今年街道共化解各类矛盾纠纷171件,调解成功率达100%。
“抓矛调就是抓民生,我们将‘一站式’矛调中心建设作为街道重点工作去抓,充分利用网格员这支大队伍,让网格员、村‘两委’和村内老党员一起化身调解员,村内矛盾纠纷及时解决、就地解决,真正做到小事不出村、大事不出街道、矛盾不上交,让村居和谐,让群众心安。”富源街道党工委书记张伟表示。
实现智慧赋能,构建平安建设“一体化”
富源街道北陈村是远近闻名的模范村,是全国文明村和民主法治示范村,村内环境整洁、绿树成荫、村风和谐。来到北陈村不难发现,村内每条道路上都安有多个监控探头,每家每户门前也安有监控探头。
据北陈村党支部书记丁守峰介绍,北陈村是街道第一个实现监控视频户户通的村,村内设有视频监控室,网格员不但可以通过监控视频巡查村内情况,也可以通过监控视频第一时间掌握农户家门口的突发状况,及时处突。现如今,“雪亮工程”户户通已经成为北陈“心安村居”建设的一张靓丽名片。
“今年以来,街道共投资200万元,在41个村进行了‘雪亮工程’升级改造,在原有179个监控探头的基础上,加装高清监控探头164个。北陈村作为试点已率先实现了监控视频‘户户通’,率先在全区实现了三级互联互通,全面提升了预警预防能力、打击犯罪能力和整体防控能力。我们将加快整合现有资源,力求最大限度实现‘雪亮工程’户户通全覆盖,力争把‘雪亮工程’建设成为真正的惠民工程、安防工程,切实提升辖区群众的获得感、幸福感和安全感。”张伟介绍说。
富源街道还积极开发了“心安富源”微信小程序,该小程序除了设置通知公告、普法宣传、心安建设等板块外,还设置了“我要说”、“我要问”专栏,能够快速掌握群众诉求,通过‘135工作法’,做到简单问题1天办结;困难问题3天办结;复杂问题5天办结。与此同时,小程序还会将上级和街道惠民利民政策及时传递给辖区群众,并做好政策解读,让大家随时了解政策、掌握政策、用好政策。