本报滨州讯（通讯员耿为民报道）近日，陶女士从外地回到滨州，到市社会保险事业中心档案管理科查询1989年至1993年的社保缴费记录。该中心工作人员查询了96卷档案材料，终于帮陶女士查到了原始缴费记录，赢得了陶女士的高度赞扬和诚挚感谢。
　　市社会保险事业中心本着“倡树为民服务体验社保温度”的社保服务理念，在日常工作中，坚持刀刃向内，积极发现问题、分析问题、解决问题，收到了明显成效。今年前10月，市社会保险事业中心档案管理科共接待来人、来信、来电咨询2000余人次，比去年同期增长了约25%，群众满意率达95%以上。
　　市社会保险事业中心积极协调市档案馆、地纬计算机公司和第三方人员，协商出台相关方案，制定出台相关措施，利用3个多月时间，把历史遗留的1.7万份灵活就业人员档案实现电子化。既方便了中心业务科室调档、查档，更方便群众查档、咨询，极大地提高了工作效率和服务质量。
　　为方便群众查询档案，市社会保险事业中心制定出台了档案查询工作相关规定，并形成明白纸，届时群众拿着明白纸到档案科查询档案，节约了群众的时间和精力，将“一次性办好”真正落到实处。