本报讯（记者 田中岳 通讯员李丽报道）居民想在家门口就业，社区成立了“社区微工厂”；京剧爱好者没有固定活动场所，社区开办了“京吕票社”；孩子们想深入了解“非遗”，社区设置了“非遗展览室”；残疾人上下楼困难，社区进行楼房坡道改造提升……近年来，滨城区市西街道充分发挥社区党群服务中心凝聚群众、服务群众的作用，不断创新服务模式、优化服务内容、提升服务质量，真正把党群服务中心打造成为广大社区居民的“温馨港湾”。
　　“小投入”干好“大事业”
　　“真没想到，我们这么大年纪了还能在家门口找到工作。”市西街道裕民社区党群服务中心理念学府小区的张阿姨一边编织着手中的提包一边说，“以前，我们总是觉得退休了就没啥可干了，现在在这个‘微工厂’里，我们既能赚点钱补贴家用，又能和邻居们一起聊聊天，生活充实多了。”
　　在“社区微工厂”的运营过程中，裕民社区党支部不仅为老年人提供稳定的工作订单和必要的工作设施，还定期组织开展编织技能培训，帮助大家提升技能水平。同时，注重发挥党员的先锋模范作用，通过“党员帮带”等形式，引导老年人相互学习、共同进步。
　　针对居民的就业需求，市西街道积极建设“社区微工厂”，以社区党组织为主导，以编织类手工加工活为主，社区残障人士、老年人、年轻人都能干，工作时间、地点自由支配。社区在项目启动初期，为居民们严格把关，选定具有良好信誉和口碑的企业签署合作协议，领取加工物资，上岗前对居民进行统一培训，手工活完工验收合格后，按工作量发放报酬。自“社区微工厂”开办以来，累计开展手工编织培训课程50余期、培训1500余人次，人均月收入可达2500元。
　　市西街道党工委书记许安琪说：“我们采取‘固定用工+灵活作业+居家作业’运营模式，已先后在碧林花园、彩虹湖、利民、裕民等社区开办微工厂，帮助380余名居民实现‘不走远、不太累、能带娃、能顾家’的就业增收目标，激发了他们参与社区事务的热情，解决了工作与照顾家庭无法兼顾的矛盾，不断增强社区党委的凝聚力、向心力和战斗力。”
　　“小集市”服务“大片区”
　　“这个‘市西有礼’志愿服务大集市真是太好了，让我们在家门口就能享受到这么多便利服务，真是省时又省力。”活塞家园小区居民王大爷说，“‘市西有礼’活动真正让我感受到了社区对老年人的关心，希望以后能多举办这样的活动。”
　　为提高辖区居民的满意度和幸福指数，市西街道坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨，精准对接辖区群众需求，从资料库中寻找适合的志愿项目和志愿者，开展磨剪子戗菜刀、义诊义剪、拔罐刮痧、普及消防知识法律知识等丰富多彩的便民服务项目，扎实推进“市西有礼”志愿服务进大集、进小区。
　　如今，各社区、小区已经建立形成具有鲜明特色的本社区或小区志愿服务品牌，如兴民社区的“市西有礼兴家安民”、欣民社区的“市西有礼心系欣民”、庆丰小区的“市西有礼爱在庆丰”等。“市西有礼”志愿服务活动的深入开展，成功带动更多居民加入志愿者队伍，传递爱心、传播文明，有效推动志愿服务的发展，居民的获得感和幸福感也得到了显著提升。
　　去年以来，市西街道在南杨大集、活塞家园、德坤华府、中梁壹号院等地累计举办了40余场志愿服务大集活动，共服务1600余人次。
　　“小网格”承载“大能量”
　　“上午8:30到岗工作巡查小区，协调处理居民日常生活问题；10:30开展特殊群体服务活动；14:30入户宣传防范网络诈骗知识；16:00排查安全隐患。”这是市西街道碧林花园社区60号楼楼栋长崔玲玲一天的工作安排。崔玲玲的一天也是该街道1400余名楼栋长工作的缩影。
　　碧林花园社区党总支书记王军介绍，按照“规模适度、全面覆盖、各级联动、及时处理”的原则，碧林花园社区构建起“社区-网格-楼栋”三级网格化管理体系，将辖区划分为5个网格，按每个网格3名工作人员的标准安排15名网格员。哪里有需要，哪里就有楼栋长们的身影，他们已成为社区居民实打实的“贴心人”。
　　市西街道紧紧围绕“抓党建促治理”主线，搭建“街道党工委-社区党委-网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”五级组织架构，通过深入推进党建引领网格化管理，将党群服务阵地触角延伸至各小区、各楼栋乃至居民家中，构建起全方位、多层次的服务网络。与此同时，通过优化“五步闭环”运行方式（即：网格发现报告-平台分流移交-部门限时办理-全程跟踪督办-办结回访问效），网格员真正成为居民的“暖心人”，他们及时发现问题、上报需求，确保居民的每一项诉求都能得到及时响应。服务平台的高效运转和职能部门的快速响应，让问题得以迅速解决，真正做到了“民有所呼、我有所应”。
　　此外，市西街道深入推行全程跟踪督办和办结回访问效机制，全面确保了服务质量和服务效果，让居民切实感受到了网格化管理的便捷与高效，真正实现为民服务“零距离”。网格化管理更精准、为民服务更高效，让“有事就找网格员”成为共识。