滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员霍广报道）“张大爷，您觉得咱镇在居住环境、医疗服务、社会治安以及教育事业等方面做得怎么样？您在生活中还有哪些困难可以告诉我，我们全力以赴帮您解决。”近日，邹平市韩店镇韩店管理区党总支书记王立轩到韩店村，开展基本公共服务群众满意度入户走访工作，用心倾听群众的意见和建议。
　　为进一步提升基本公共服务群众满意度，切实解决群众“急难愁盼”问题，连日来，韩店镇全体党员干部走村入户，开展基本公共服务群众满意度走访工作，宣传基本公共服务工作成效，征求广大群众和服务对象的意见建议，帮助解决他们在生产生活中遇到的问题困难。
　　动员部署，吹响“集结号”。韩店镇召开了提升基本公共服务群众满意度入户走访部署会议，传达了邹平市提升基本公共服务群众满意度工作推进会议精神，集体学习了韩店镇2022年提升基本公共服务群众满意度入户走访工作方案；并将全部走访户数分配给每名机关干部、村干部、网格员等群体，进一步明确职责任务，确保实现走访“全覆盖”。同时要求在走访过程中，及时填写“入户走访意见表”“群众意见建议、困难问题台账”，并及时录入邹平“入户大走访”小程序。
　　入户走访，架起“连心桥”。韩店镇坚持以人民为中心的服务思想，将“我为群众办实事”“在知爱建做表率”主题实践活动与做好基本公共服务群众满意度走访工作相结合，按照“走访户数全覆盖、惠民便民政策全宣传、群众诉求全掌握、反映问题全解决”的总体要求，重点围绕居住环境、基本医疗、文体生活、社会治安等基本公共服务领域的民生诉求开展入户走访工作。过程中，党员干部们带着责任和感情与群众交流，全面了解群众的所需所求、所思所盼。截至目前，已入户走访4600余户，发放了“请为家乡代言满意点赞韩店——致全镇父老乡亲的一封信”5700余份，发放了“防范电信诈骗明白纸”“医保电子凭证激活明白纸”共计8000余份。
　　问题整改，打好“销号战”。针对入户走访征集的群众意见和困难问题，该镇坚持边走访、边回应、边整改。对群众反映的问题积极协调解决，合法合理合情的诉求及时解决到位，缺少政策法规依据的事项深入细致做好解疑释惑。同时，汇总整理群众意见建议、问题困难，逐一分析研究，建立问题台账，明确责任单位、责任人，落实工作措施，帮助协调解决。针对群众反映集中的普遍性的热点问题，专门研究制订解决方案，逐步解决到位。截至目前，已收集问题诉求286件，实时办结204件，剩余诉求正在加紧协调解决。
　　下一步，韩店镇将持续用心用情察民情、听民意、暖民心，虚心倾听群众意见建议，聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，切实将事关群众切身利益的大事小事抓实抓细抓到位，不断拉近党群干群距离，提升全镇人民群众的幸福感和满意度。