王丽丽：“让每一位办事群众高兴而来、满意而归”　　
王丽丽，滨州市不动产交易登记中心政务服务大厅工作人员。2021年入职以来，从咨询台到综合受理窗口，她在日常工作中不断学习业务知识，从一名新人迅速成长为一名业务骨干，月度业务量名列前茅，多次获得“全勤之星”称号，荣获2021年度“优秀服务标兵”。
　　窗口工作，直接面对的是来办事的人民群众，工作人员的一言一行都关系到单位在人民群众心目中的形象。因此，接待前来办理业务的群众时，王丽丽总是面带微笑，为他们提供热情而周到的服务。即便遇到情绪比较激动的办事人员，她仍然冷静面对、科学处理、以诚相待。
　　在平时的工作中，王丽丽特别注重知识和经验的积累，遇到疑难问题后认真分析、及时请教，不断提升自身业务水平，力争为前来办事或者询问的群众提供快速、准确、到位的服务。“让每一位办事群众高兴而来、满意而归”，这是“服务之星”王丽丽的服务目标和宗旨。
　　苗春燕：为企业排忧解难、热情服务
　　苗春燕，滨州市不动产交易登记中心经济技术开发区分中心窗口工作人员。2019年10月份入职，主要负责企业专窗，办理不动产综合受理业务。入职以来，她始终把工作放在第一位，认真学习不动产登记相关知识以及法律法规，为更好地办理业务、服务群众和企业打下基础。
　　面对领导和同事，苗春燕时刻保持“谦虚、谨慎、律己”的态度，勤奋学习，用心工作，努力进取，认真完成任务，履行岗位职责，在平凡的一线窗口岗位上，尽自己最大努力为企业和群众热情服务。今年以来，她累计为30多家企业、10余个小区的上千名业主办理了登记业务，得到企业和群众的肯定和好评。
　　苗春燕以服务大局、服务群众、服务社会为目标，不断强化宗旨意识、纪律意识、作风意识，积极参与小区和企业历史遗留问题的解决，为企业排忧解难、热情服务，多次收到来自办事群众和企业的致谢锦旗。