滨州日报/滨州网讯（记者刘雪鹏通讯员丁培乾张金峰报道）今年以来，沾化区滨海镇便民服务中心牢固树立以人民为中心的服务和发展理念，始终坚持服务有质、治理有效、群众有感的服务宗旨，以建强能力、作风“双过硬”的便民服务队伍为导向，提升为民服务水平。
　　服务队伍“有新规”。滨海镇印发《滨海镇干部管理制度》《滨海镇便民服务中心管理制度》等考核管理文件，制定分工严把关、骨干挑大梁、干事有平台的激励机制，通过聚焦提升窗口服务岗位工作人员办事效率、服务质量等方面开展监督检查，着力解决便民服务“堵点”“难点”问题，打造一支能力过硬的服务型团队，让群众和企业的满意度不断提升。
　　服务队伍“有新法”。滨海镇便民服务中心采取“请进来+走出去”“线上学+线下干”等方式，让年轻干部走进窗口、贴近一线跟班锻炼，让骨干走出单一业务、单一股室束缚局限，持续开展“以老带新传帮带”工作，推动年轻干部从单一的“窗口业务能手”向“综合受办型业务强手”转变，提升基层服务实践和应对能力。
　　服务队伍“有新态”。滨海镇便民服务中心创新开设“业务大比拼”“服务大比武”“干部夜校”三大讲堂，领导带头、人人轮讲，分业务、分板块地开展交叉培训学习，形成了比学赶超的提能氛围。截至目前，该中心综合窗口分工配备18人，“三大讲堂”开课12次，培训超过200人次；村便民服务代办员36人，窗口跟班学习10人次，开展集中培训6次，工作人员的服务能力大幅提升。
　　下一步，滨海镇将积极探索高效为民的服务模式，提升服务队伍能力，拓展为民服务渠道，真正将便民服务中心建设成民心工程，打造“‘滨’宾有礼·‘海’好有你”的便民服务特色品牌。