2022年，市信访局承担市委市政府重大决策部署2项、“12197”民生实事2项，均按时序完成。承担的省对市高质量发展综合绩效考核成绩列全省和小组第1位。
　　定位“争先领跑”，信访工作制度改革持续走在全省前列。创新实施“过程党建”，打造“连心桥”党建工作品牌。联合市委网信办和市公安局，在全省率先建立信访网络舆情处置联动工作机制。探索成立思想教育工作队，为信访群众提供法律政策服务。全市各级信访部门广泛推行“一线工作法”，让党旗飘扬在田间地头和农户庭院。信访事项及时受理率和按期答复率均列全省第1位。市信访局被中央信访联席办表彰为“全国治重化积工作先进集体”。
　　聚力“暖心融冰”，积极维护群众合法权益。持续优化信访帮办工作模式，群众对信访部门的满意率达97%。深入开展“治重化积”专项攻坚行动，全面落实“领导包案+专班推进”工作机制，国家信访局交办我市重复信访事项化解率达98.40%。持续开展市、县、乡三级领导干部值班接访工作，累计接待信访群众2400余人次，领导干部公开接访“六严禁”工作法在全省信访系统得到宣传推广。
　　聚合“多元化解”，推动矛盾纠纷及时妥善解决。坚持和发展新时代“枫桥经验”，在市、县、乡三级建立102处“一站式矛调中心”，在村居（社区）设立“说事拉理室”，全力搭建“访调对接”平台，让群众只跑一地就能解决合理合法诉求，推动新增信访事项一次性化解率达90%以上。健全首接首办、直转快办工作机制，实行“520”“315”“210”工作法，将群众合理诉求平均办理时限分别压缩至3天和15天。聚焦群众反映强烈的重点难点问题和信访问题多发高发的重点领域，开展信访隐患和矛盾纠纷大排查、大化解活动，累计排查化解信访矛盾隐患2300余件。我市信访工作经验被《人民日报》《法治日报》等报刊刊发。
　　聚焦“提质增效”，信访服务水平效能持续提升。创新推进民生实事，探索推行“走访预约”工作机制，为信访群众提供高效服务。深化人民建议征集工作，累计征集人民建议223条，其中7条被市委、市政府相关部门采纳，并转化为具体成果。建立“类案攻坚、批量解决”制度，对重点信访问题开展多部门集中整治、联合攻坚。深化阳光听证制度改革，信访听证率居全省第2位。优化提速网上信访和网民留言办理工作机制，留言回复率达100%、列全省第1位。市信访局被省委、省政府表彰为“党的二十大信访安全保障工作先进集体”。