滨州日报/滨州网邹平讯（通讯员李晓孙晗报道）“没想到现在办个事这么方便，在咱村里就可以办理，我这之前还发愁不知道去哪、找哪个部门办，现在出了自家门口，拐个弯就到了咱们村里的便民服务站，那里工作人员把事帮我办得明明白白的，真是太方便了。”近日，好生街道乔家村一名村民说道。
　　近年来，邹平市好生街道不断深化“放管服”改革，坚持把村级便民服务站建设作为推进基层政务服务的重点工作，按照“五全八有”的建设要求，从场所完善、人员配备等方面进行了高规格谋划，建成了一批以乔家村为代表的村级便民服务站，将服务站真正打造成为服务基层党员群众的主阵地、开展基层政务服务的主场所、化解基层矛盾提升群众幸福感的主平台。
　　“以乔家村便民服务站为例，站内配备了电脑、打印机、档案柜等办公设施以及便民服务雨伞、便民百宝橱等，为群众提供便利，实现了服务环境高档化、便民设施亲民化、业务办理网络化的目标，并且通过合理设置服务窗口，工作人员耐心负责解答群众咨询和受理各项便民服务事项，真正实现了村级便民服务站便民利民的建设目的，得到了广大群众的广泛好评。”好生街道便民服务中心办公室主任成金梅说。
　　为了让各村便民服务站点能够更好地发挥作用，进一步规范各村便民服务、帮办代办工作，好生街道便民服务中心通过制定村级值班坐班制度、帮办代办制度，明确帮办代办事项，实现了全街道39个行政村村村有制度、有值班坐班表、有帮办代办员、月月有帮办代办事项汇总。当前，已建成的各村级便民服务站均已配齐帮办代办员，并通过制作公示板公布帮办代办员姓名和联系方式。帮办代办员实行24小时上门和窗口轮班工作制，定期接受便民服务中心业务培训、授权办理村级事项和帮办代办事项。
　　好生街道便民服务中心主任李晓介绍，该中心攻坚克难，把工作难点变为工作亮点，推动村级便民服务站、帮办代办员积极落实规范服务、微笑服务、主动服务和超前服务，建立健全村级便民服务规章制度，及时受理和处理群众办事需求，真正实现了“小事不出村”的家门口便民服务目标，受到群众一致好评。截至目前，该街道建成以乔家村、平原村为代表的村级便民服务站10余个，共接待群众咨询8600多人次，为群众办理各类事项6500余件，帮办代办事项2000余件。
　　好生街道将继续加强村级便民服务队伍建设，不断优化体制机制，完善系统建设，延伸便民理念，切实让村级便民服务站发挥作用，得到认可，真正打通基层服务治理的“最后一公里”，实现服务群众零距离。