滨州日报/滨州网讯（记者刘青博李默报道）2023年以来，市政府办公室（市营商环境建设监督局）围绕中心、服务大局，牢固树立“让企业和企业家舒服、让老百姓满意”的理念，凝聚“抓营商环境就是抓发展”的共识，加快推进政府职能转变，不断激发市场活力，持续提升企业和群众的获得感、满意度。
　　“一盘棋”统筹大事要事落实，营商环境日益优化。2023年，我市印发《滨州市优化营商环境创新提升2023年行动方案》，推出224项便民利企改革举措。聚焦21个重点指标领域，逐一召开过堂分析会，建立“三张清单”（重点任务清单、问题清单、创新清单）和常态化调度督导机制，狠抓重点工作推进和问题短板提升。全市438项行政许可事项全部纳入清单管理，制定更新实施规范2224项、办事指南5606项，实现“一张清单管全市”。积极争取67项省级行政权力在我市落实落地，高效完成375项开发区赋权工作，将460项高频办理事项下沉到乡镇、村（社区）办理，方便企业群众“家门口办事”。推动涉企高频服务事项集成办、极简办、全域办，企业证照办结时间缩短80%以上，纸质材料压减50%以上。建立涉企执法备案、涉企执法免检期、涉企不罚轻罚等机制，全市各级执法部门共作出不罚、轻罚案件7510起，减免涉案金额1400余万元，惠及市场主体2400余家。推动《滨州市优化营商环境条例》发布实施，为打造准入畅通、开放有序、竞争充分的市场环境提供法治保障。
　　“一张网”织密为企服务体系，市场环境活力倍增。2023年，我市印发《滨州市优化“六个一”服务企业机制工作方案》《关于进一步健全政府与企业常态化沟通交流机制的实施方案》两个机制性的工作方案，明确常态沟通联络、诉求高效办理、服务效能监测、任务推进保障4项机制及12条具体措施，推动为企服务工作走深走实。开设12345政务服务便民热线营商环境专席，实现企业诉求100%当日转办、100%按期答复、100%全量回访，全年全渠道受理企业和群众诉求100.31万件，按时办结率达99.86%。创新推出76项“暖心告知”“准点即办”“静默认证”事项，632项“免申即享”政策“直达快享”，推动落实减税降费55.95亿元，以“真金白银”助企纾困。全年累计走访企业29万余家次，开展政策宣讲4538场次，解决企业问题诉求5480个。全省市场主体满意度调查中，我市市场主体总体满意率达98.71%，列全省第2位。
　　“一股劲”攻克改革创新难点，城市发展品质更优。我市探索创建全国首个“信用无押金城市”，全市110家医疗机构为14.9万名患者减免住院押金1.18亿元，112家酒店共减免140万余人住宿押金2.1亿元。图书借阅、公交卡办理等退还押金30万余笔，减少资金占用金额达2.4亿元。开展全省“审管执信”改革试点工作，搭建“审管互动”信息共享平台，实现各项数据全流程、全过程、一体化闭环管理，许可事项关联率达100%，监管事项认领率达99.6%。创新开展惠企政策“三评”（部门自评、企业家评、第三方评）工作，疏通政策“堵点”317项，推动10.14亿元惠企资金及时兑付，惠及企业达3.4万家。成就企业家梦想、工程建设项目并联审批等9项亮点经验在全省刊发推广，精准服务市场主体高质量发展工作获省委、省政府领导批示肯定，“滨周到”品牌入选全国“政务服务优秀品牌”。