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“服务有度”,统筹推进政府部门服务供给与企业发展需求同频共振
滨州是民营经济大市,民营经济发展呈现龙头企业“顶天立地”、中小企业“铺天盖地”的发展态势。为加速民营经济高质量发展,统筹推进政府部门服务供给与企业发展实际需求同频共振、深度融合,“政企同心·亲清茶事”活动应运而生。
“政企同心·亲清茶事”活动,作为政企常态化沟通交流高位对接平台,每周由一位市委常委或市政府领导邀请企业家面对面座谈交流,主动听取企业家对滨州经济发展的意见建议,帮助解决关乎企业长远发展或需求急迫的重大复杂问题。
“我们公司是2023年新成立的企业,经营规模和体量还比较小,没想到有机会与市领导座谈交流企业发展问题。”山东瑾泰进出口贸易有限公司总经理张璐璐在第49期“政企同心·亲清茶事”政企对接交流活动上说:“解决了二手车落户困难,公司有信心把外贸业务做得更大。”
诸如此类情况的企业还有很多。山东金丝食品有限公司是一家成立了26年的老牌企业,公司产品曾被农业部评为全国首批“中国名牌农产品”,获得过“山东名牌”称号。因受征信问题困扰,企业融资渠道不畅通,产值未能做大。参加完第41期“政企同心·亲清茶事”政企对接交流活动后,人民银行滨州分行主动靠前服务,用时仅14天便协调解决企业征信数据错误,帮助企业彻底恢复征信。
“企业不分大小,梦想不分远近,对于关系企业长远发展的代表性诉求,我们都会积极推荐参与‘政企同心·亲清茶事’政企对接交流活动。”市民营经济发展服务中心负责人介绍,中小微民营企业企业家参加活动的比例占到了30%以上。
“企业有感”,有效提高企业家的获得感和认同感
深入实施成就企业家梦想行动,常态化开展政企沟通交流活动,主动倾听企业家所期所盼,已成为我市深入推进为企服务体制机制改革的有益探索。
针对企业家在“政企同心·亲清茶事”政企对接交流活动中提出的急迫个性需求,市成就办梳理形成问题转办台账,每月调度梦想诉求办理情况,定期通报工作进展,对进展缓慢、不符合时序节点要求的,会同市委督查室、市政府督查室进行联合督办,倒逼提升为企服务质效。
山东忠民生物科技有限公司是一家招商引资落户企业,在参加第40期“政企同心·亲清茶事”政企对接交流活动时,提出因不在合规工业园区,遇到了环评手续办理难题。活动中,市领导与参会部门负责人当场研究问题解决办法,明确办理路径和时限。活动结束1周后,企业拿到了环评备案手续。
对于企业家提出的高频共性需求,市成就办发挥牵头抓总、综合协调作用,联合市直有关部门探索出了“需求导向下的政策精准供给模式”。今年以来,市成就办依托滨州“惠企通”平台,会同市科技、人社、应急、住建、人行、海关等部门线上线下同步开展“全市高新领域科技惠企政策专题培训”“全市房地产政策培训解读”“AEO高级认证培训”“说说社保哪些事”等专题培训20余场次,部分培训活动单场观看近2.5万人次,惠及企业5万余家次,有效改变了以往线下政策宣传培训企业受众面窄、知晓率低的局面。
我市发挥“政企同心·亲清茶事”桥梁纽带作用,以企业需求为导向,集成各级部门为企服务工作合力,推动企业共性需求系统解决、个性需求高效解决、潜在需求超前解决,有效提高了企业家的获得感和认同感。“政企同心·亲清茶事”政企对接交流活动,已成为我市企业家关注度高、影响力大、引领性强的政企对接交流品牌。