近年来，滨州仲裁委员会办公室始终坚持以人民为中心的发展理念，以“党建引领”深化作风能力，一手抓仲裁法律制度宣传，一手抓公信力提升，打响“阳光滨仲”品牌，树立滨州仲裁新形象。今年，创新性开展“仲裁开放日”活动，邀请包括企业法务、律师等仲裁服务对象在内的社会各界人士来滨州仲裁委做客，“实地参观”“体验仲裁”“互动交流”三大环节逐一进行，实现了“仲裁制度市场可感可知”“仲裁方式基层可用可及”“仲裁工作群众可信可靠”的发展思路，大大提升了仲裁社会知晓率。截至今年上半年，仲裁立案160件，同比增长20.3%；案件标的额11.2亿元，同比增长近5倍；依托分支机构公益调解物业等基层财产纠纷近800件。
　　“实地参观”实现“仲裁制度市场可感可知”
　　滨州仲裁办以擦亮“阳光仲裁”品牌为支点，以维护诚实守信的市场秩序为目标，重点解决仲裁事业发展中的瓶颈问题，仲裁工作推进营商环境建设的堵点问题，仲裁机制助力企业家圆梦的难点问题，更加精心打造“阳光仲裁”品牌，推动创建“让企业和企业家舒服”社会环境的实际成效。深入开展“四进”走访工作，“走出去”为企业提供“全链条”服务；开展“仲裁+”协作服务经济发展，与市民营经济发展服务中心共同打造“1+1+N”工作体系，助力民营企业合规建设；与市国资委联合利用仲裁法律制度服务市属国有企业的做法，得到省主管部门的充分肯定；“仲”“银”合作成功创出“滨州模式”，累计化解行业内纠纷500件，标的额95亿元；2023年成功办结2起涉外仲裁案件，实现我市涉外仲裁破冰，服务外向经济方面取得突破性进展，迈入全省前列；同时推动“人民调解+仲裁”机制融合，仲裁确认省内率先破题；积极与行业主管部门及时对接，搭建合作平台，开展专项培训，仲“电”合作有序推开；主动入驻人民法院调解平台，参与诉源治理，实现了“诉讼+调解+仲裁”有效对接。今年，吸纳“四进”走访工作中的意见建议，在“走出去”的基础上，提出“请进来”的工作新思路。3月20日，举办了首期“仲裁开放日”活动，邀请了多家企业的法务人员参加活动，实地参观了立案大厅、仲裁庭等办公场所，以及党建园地、全年重点工作任务分解图等，使大家“零距离”接触仲裁、走进仲裁、了解仲裁，实现“仲裁制度市场可感可知”。
　　“体验仲裁”实现“仲裁方式基层可用可及”长期以来，滨州仲裁办致力于“便民、亲民”服务，建立特色鲜明的滨州仲裁“大立案”新格局，为选择仲裁方式的企业提供“一站式”高效优质仲裁服务。开通了大厅面对面立案、邮寄立案、邮箱立案、“仲裁案件管理系统”网上平台立案等多种立案方式。2023年，网上审核案件101件，占立案总数31.2%，让当事人切实体会到了“足不出户就可立案”的便捷。同时积极探索“流动式”立案新方式，赴巡回庭现场受理案件29件。实施“容缺受理”模式，由过去“材料不齐不能办”变为现在“一边准备材料，一边受理立案”，做到当事人办事“少跑腿”“不耽搁”，群众满意度以及文书快速送达率等显著提升，实现了高效服务，便民利民。为破解因申请材料不符合规范而无法实现“一次办好”的难题，滨州仲裁办将立案所需材料汇编成册，将经常出现的问题穿插其中，编制成“脚本”。借鉴“情景式体验”的方式，邀请仲裁服务对象“走进仲裁”。在“仲裁开放日”活动“体验仲裁”环节中，以“当事人”身份办理一次仲裁案件立案手续。立案秘书按照立案工作流程，认真审核提交的“仲裁申请书”“仲裁协议”“证据材料”等，找出存在的问题、提出修改意见，并解答“当事人”提出的疑问，协助“当事人”完善材料，办理完成立案，让仲裁服务对象在“沉浸”式中体会到了仲裁的亲和、便捷，实现“仲裁方式基层可用可及”。
　　“互动交流”实现“仲裁工作群众可信可靠”
　　2024年，滨州仲裁办按照市委、市政府工作要求，提出了打造“阳光滨仲”品牌，做到“过程党建”和“过程管控”两个抓好，实现“服务优化营商环境、服务重大国家战略，服务基层社会治理”的“123”工作思路。秉持定位“高”、思路“清”、措施“实”、干劲“足”四字标准，抓好任务落实。面对以往“走出去”宣讲，体现的是“主观性”“法理性”，讲理论的多一些，受法律知识限制，相对受众范围“面窄”的情况，如何扩大受众范围，进一步提升仲裁社会知晓率，成为急需解决的问题。在“仲裁开放日”活动中，融入“互动交流”环节，邀请参与过仲裁的人员现身说法、现场“演示”，提升大家对仲裁更深层次的理解和接纳；对实践中遇到的常见问题进行反馈，提醒企业合规建设中避免出现类似问题，对企业提出的法律诉求，提出合理化建议和意见供其参考，形成彼此的互动，更能增加彼此的了解、理解和支持。“请进来”体现的是“客观性”“立体化”，让大家更容易理解、接受，实现“仲裁工作群众可信可靠”。