本报惠民讯(通讯员王立昊报道)为提升政务服务水平,进一步缩短服务距离,打造群众“家门口”的政务服务圈,近年来,惠民县行政审批服务局通过设立李庄、皂户李、姜楼3处审批分中心,推动服务标准向“高”攀升、服务区域向“广”覆盖、服务品牌向“优”做精,营造就近、高效、便利的基层政务服务环境。
服务标准向“高”攀升。审批分中心按照惠民县政务服务大厅的运行模式,实行一窗受理、一站办理机制,按照减环节、减材料、减时限、减跑腿次数的要求,标准化梳理事项要素,统一办事标准,确保县镇“同标同源”,着力提升现场办结和全程网办率。梳理下放事项清单,实施事项“晾晒工程”,将办事指南生成二维码并印制成册,供办事群众扫码查阅。通过县镇“点对点”方式,对分中心工作人员开展常态化业务指导和培训,围绕高频办理事项,结合工作中常见问题,梳理出注意事项、日常受理场景等方面工作经验,逐步提升服务水平。
服务区域向“广”覆盖。惠民县全域打造一站式、同标准、全闭环的“1314110”便民服务新体系。3处审批分中心可辐射周边6个镇街,方便24万群众就近办事;14个镇街实现便民服务中心全覆盖,规范110个村或社区站点建设,大力推广线上线下综合代办,推进便民服务向街道(镇)、社区(村)延伸,实现马上办、网上办、就近办、一次办;创新推出“移动办公室”上门服务模式,加快推动“人找服务”向“服务找人”转变,截至目前已完成600余次上门检疫、1500台农机具上门年审。
服务品牌向“优”做精。在不断迭代升级政务服务改革好做法、好经验的同时,惠民县行政审批服务局配强配优分中心人员,通过打造四级“红马甲”帮办代办服务机制,完善绳网类、苗木类等镇域特色产业服务场景,推进办事环节压缩、服务流程重塑,推动“高效办成一件事”落地生效,擦亮具有惠民辨识度的“滨周到·惠办事”政务服务品牌。