本报讯(记者李淑霞见习记者赵浚彤通讯员宋炳茹报道)1月24日,记者从市政府新闻办举行的国网滨州供电公司2024年服务滨州经济社会发展暨春节保供电新闻发布会上获悉,春节期间,市民如果需要缴费、报修或办电,可通过以下三种渠道。
线上服务。广大市民可以随时通过“网上国网”APP足不出户办理电费查询、缴费以及其他用电业务,线上受理业务后,工作人员将第一时间与市民对接,进行上门服务。
电话报修服务。国网滨州供电公司在全市所有供电所、服务站安排了充足的值班人员,提供24小时故障报修等供电服务。
营业网点自助设备和窗口服务。国网滨州供电公司已提前对营业厅服务设施、24小时自助服务终端等进行维护,确保春节期间全部正常运行。节假日期间,各县区保留1个B级营业厅,主城区保留1个A级营业厅和1个B级营业厅对外正常营业,每日营业时间为9:00至17:00,市民可以在这个时间段内去窗口办理业务。