滨州日报/滨州网讯（记者任斐报道）近日，记者在市政府新闻办组织召开的“大干2023奋勇争先向前·亮进度——平安品质越来越稳”主题系列新闻发布会滨州仲裁委员会办公室专场上获悉，今年以来，滨州仲裁办以擦亮“阳光仲裁”品牌为支点，以维护诚实守信的市场秩序为目标，印发《擦亮“阳光仲裁”品牌，助力企业家圆梦十条措施》，根据企业及企业家的真实需求，提供市场满意的法律服务，实现仲裁服务提档升级，着力打造更加优良的营商环境，助力企业家圆梦。
　　这十条措施包括，“过程党建”引领仲裁。建立社区仲裁服务站点，组织全体党员干部为社区提供仲裁法律服务，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，实现仲裁工作积极融入社会基层治理。
　　“四进”调研，精准服务。持续开展领导干部带队“进企业、进园区、进社区、进金融机构”四进活动，深入重点企业、园区等进行实地调研座谈，找准摸透查实市场主体对营商环境的主要期待和对仲裁法律的客观需求，对症下药帮助解忧纾困。
　　锤炼队伍养成能力。推进仲裁服务供给侧的升级提档，举办仲裁队伍素质提升大讲堂，通过开展培训、加强考核等多种手段提高仲裁队伍的整体素质和仲裁能力，适应提供新服务，解决新问题、化解新纠纷的需要。
　　提升内控完善管理。加强仲裁全过程管理，实现流程控制的规范化和透明化，把好立案、组庭、开庭以及文书送达和文书核阅等关口，在守住公平正义底线的同时，不断提高服务质量。
　　机制创新做优流程。重点做好对仲裁规则的研究探索，适应市场需求推陈出新，努力做到程序设计更紧凑便捷，权利分配更阳光公平，实操运用更简单明了，彰显仲裁制度固有特色优势，切实减轻企业利用仲裁方式解纷维权时间成本。
　　组建“阳光仲裁”服务团结对助企。梳理行业服务清单，组建由县级领导干部为首席服务员、党员干部为工作联系员、仲裁员为助企指导员的专业服务队，想办法、出实招精准服务，帮助企业解决实际困难，提升服务企业实效。
　　构建仲裁业务闭环服务模式。仲裁办案人员积极走出办公室，主动对接企业和企业家，逐步形成预先服务、充分沟通、听取反馈的闭环服务体系，真正做到与企业同频共振，急企业家之所急，帮助企业和企业家尽快从纠纷困扰中走出。
　　窗口达标服务提档。积极开展各类“示范窗口”“标兵窗口”创建工作，按照第三方要求高起点谋划实施立案窗口标准化、规范化和人文化建设，贯通立案服务环节，为选择仲裁方式的企业提供“一站式”仲裁服务。
　　开办“仲裁讲堂”公益宣讲。针对企业和企业家对法律服务的具体需要，定期举办“仲裁法律讲堂”，邀请境内外知名专家与企业法务人员分享实务经验与前沿问题，为企业免费培训法务等工作人员，提高企业预防和化解矛盾纠纷的能力。
　　筹建县区分支、派出机构。积极探索分支、派出机构组建模式，延伸仲裁工作网络，依托县（市、区）司法行政部门或社会治理中心，整合行业协会和律所等社会力量，先后在滨城区、滨州经济技术开发区建立分支机构，真正实现高效便民利民。