郑丽丽，市不动产交易登记中心经济技术开发区分中心窗口工作人员。为更好地服务企业和群众，她不断提高政治思想觉悟和自身综合素质，坚持学习不动产登记的相关政策、法律法规知识，做到理论学习与业务能力相结合。在日复一日的登记窗口服务中，她兢兢业业，耐心、细致地解答每一次咨询，认真办理每一件业务，始终微笑服务,做到一次性告知。
　　在优化营商环境的路上，她积极作为，主动走访开发区企业，送政策到企业，深度了解企业的痛点、难点、堵点，主动为企业排忧解难，做好咨询、联络服务，急企业所急，积极协调相关科室，全程帮办代办，让企业实现专窗受理，涉企类业务30分钟内办结。
　　今年2月，在为历史遗留问题小区馨露鑫苑“全程网办”上门服务中，郑丽丽作为业务骨干主动服务、靠前服务，为小区群众宣讲办证政策，并负责办理不动产权证书。为早日完成工作任务，她经常加班加点，为业主办理不动产权证书369本，让该小区办证业主见证了不动产登记人的工作热情和服务效率。她热情高效地服务，获得了开发区企业、单位和业主的点赞认可，和致谢锦旗。