物业服务管理与广大居民的生产生活息息相关，抓好物业服务管理工作，对于创造良好的人居环境、推进基层社区治理、维护社会和谐稳定具有十分重要的意义。2022年，按照“齐鲁红色物业”建设安排部署，我市紧扣党建引领鲜活脉搏，夯实以人为本服务根基，坚持内生动力外树品牌，“五位一体”推进“渤海红色物业”建设，让物业服务管理有效融入基层社会治理，“渤海红色物业”建设与行业文明创建齐头并进，物业服务水平和群众幸福感、获得感持续提升。
　　在近日召开的全省物业行业党建暨文明创建推进视频会议上，市住建局围绕“渤海红色物业”建设工作典型经验进行交流发言。
　　高位推进、夯实基础，构建“五位一体”综合治理新格局
　　2022年，我市高位推进“渤海红色物业”建设，将其列入“12197”民生实事，并纳入市委抓党建过程管控机制。在具体的工作推进中，市住建局牵头制定印发“渤海红色物业”建设《重点任务清单》，明确10条年度重点任务，逐条分解细化，压实责任，全力推进。
　　同时，积极构建以社区党组织为核心，社区居委会、业主委员会、物业服务企业、业主代表（楼道长）共同参与的“五位一体”综合治理新格局，推动物业服务管理有效融入基层社会治理。
　　截至目前，全市业主委员会和物业管理委员会整体组建率达99%，物业服务整体覆盖率达99%，业主委员会和物业服务企业党组织保持100%全覆盖，有力夯实了物业服务管理、业主自治和社会治理工作根基。
　　健全机制、人民至上，解决群众操心事烦心事1.3万件
　　为进一步夯实“渤海红色物业”建设的体制机制，市住建局牵头制定实施住宅小区物业服务企业服务质量监督考核评价指导意见，并对《滨州市住宅物业管理条例》进行修订完善，进一步明确党建引领物业服务管理要求和各方职责。目前，全市29个街道全部建立物业管理办公室，206个社区全部成立环境和物业管理委员会，有力压实街道、社区物业管理责任。
　　同时，牢牢树立问题导向，坚持人民至上，推动“渤海红色物业”与网格治理一体推进，至今已在网格（小区）建设党群服务站1061处，并建立由网格（小区）党支部牵头、业委会和物业服务企业共同参与的议事协商机制，建立健全联席会议和群众投诉问题处理机制，有效拓宽群众表达渠道，真正聆听群众声音。截至目前，累计解决群众操心事、烦心事1.3万件，群众的幸福感、满意度不断提升。
　　文明创建、标杆引领，推动物业行业优服务、助治理、促提升
　　我市坚持“渤海红色物业”建设与行业文明创建齐头并进，组织开展了以“创建文明行业，助力文明城市”为主题的物业行业文明创建活动，印发《文明创建“办实事”活动实施方案》，有力推动物业行业文明程度不断提升。
　　同时，召开全市物业服务企业高质量发展座谈会，将物业服务行业纳入全市住建事业“1+5+N”工作体系，谋划推动行业高质量发展；将业委会成员、物业服务人纳入“2+1+1+N”治理队伍，筑牢疫情防控“红色物业”防线。
　　另外，我市坚持示范引领，积极打造工作亮点，开展“渤海红色物业”建设示范评选活动，树立行业典型和标杆，引导各方优服务、助治理、促提升；升级市级智慧物业综合管理服务系统，建成“全市智慧住宅维修资金管理平台”，加快实现业主决策事项电子化表决，住宅维修资金业务做到“一网办、掌上办”。其中，滨城区彭李街道“红黑榜”考核评价制度、沾化区“一联双包双下沉”破解物业领域突出问题专项整治行动、邹平市“阳光透明酬金制”物业管理模式、博兴县国有物业企业全面托管“三无”老旧小区等举措取得积极成效，有力促进行业整体提升突破。